ServiceDesk Plus | Cloud

قم بإدارة طلباتك ومهامك وموافقاتك، بغض النظر عما إذا كنت متواجدًا أو متنقلًا.

بفضل مجموعة من إمكانات إصدار التذاكر البديهية، ولوحات المعلومات في الوقت الفعلي، والمساعد الصوتي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي، يمكنك تحسين تقديم الخدمة ليس فقط في مجال تكنولوجيا المعلومات ولكن أيضًا عبر الموارد البشرية والتمويل والمرافق وغيرها.

اكتشف الميزات الرئيسية التي يمكنها تحويل تجربة الخدمة الخاصة بك

إدارة المثيلات المتعددة: قم بالتبديل بسهولة بين مثيلات مكتب الخدمة والوصول إلى وحدات مختلفة.

إدارة الطلبات: إنشاء طلبات الحوادث والخدمة وتحريرها وإدارتها بسهولة.

التصفية والبحث المتقدم: يمكنك تصفية الطلبات والبحث عنها بسرعة حسب النوع أو المعرف أو الموضوع أو الاسم، مما يضمن العثور على ما تحتاجه دون أي متاعب.

تفاصيل الطلب: قم بالوصول إلى تفاصيل الطلب الشاملة، بما في ذلك المحادثات والتاريخ والحلول. أضف الملاحظات وقم بتحميل المرفقات مباشرة إلى الطلبات، مما يؤدي إلى إثراء السياق والتعاون.

إدارة المهام: إنشاء المهام وتحريرها وإدارتها عبر جميع الوحدات. تصفية المهام والبحث فيها وتتبع سجلات العمل وحذف المهام حسب الحاجة.

إدارة الموافقة: عرض وإدارة الموافقات للطلبات والتغييرات والإصدارات وأوامر الشراء.

إشعارات في الوقت الفعلي: ابق على اطلاع بأنشطة مكتب الخدمة واطلب التحديثات من خلال إشعارات الدفع في الوقت المناسب.

لوحة القيادة الديناميكية: تتبع الإعلانات التنظيمية ومراقبة مقاييس الأداء الرئيسية، بما في ذلك الطلبات المعلقة والطلبات المستحقة اليومية، للبقاء في صدارة مهامك.

إدارة الأصول: قم بإضافة أصول مؤسستك وعرضها وإدارتها عن طريق مسح الرموز الشريطية أو رموز QR. تتبع تفاصيل الأصول، ورفع الطلبات المتعلقة بالأصول، وتعديل معلومات الأصول أثناء التنقل.

الوصول إلى قاعدة المعرفة: ابحث عن الحلول في قاعدة معارف مكتب المساعدة لحل المشكلات بشكل أسرع.

المساعد الذكي الذي يعمل بالذكاء الاصطناعي: تواصل مع Zia للحصول على الدعم الفوري من خلال الدردشة المحادثة أو الأوامر الصوتية.

إذا لم تكن قد قمت بتثبيت ServiceDesk Plus بعد، فاستمر في تجربة الإصدار التجريبي المجاني الكامل لمدة 30 يومًا على mnge.it/try-ITSM-now.

ملحوظة: هذا ليس تطبيقًا مستقلاً. لتسجيل الدخول، يجب أن يكون لدى مؤسستك حساب لدى ServiceDesk Plus.